Taxibus

Taxichauffeur op staande voet ontslagen na onbeschoft gedrag tegen klant

Willemsen-de Koning heeft een regiotaxichauffeur op staande voet ontslagen voor de manier waarop hij een passagier behandelde. Op een filmpje dat de ronde doet op Facebook is te zien hoe de man de vrouw, die zich van een rollator bedient, opjaagt en weigert te helpen.

Een omstander filmde het voorval, dat plaatsvond in Zeist. Te zien en horen is hoe de chauffeur zich erg ongeduldig gedraagt. Hij gaat onder meer bij zijn taxibus staan om in zijn handen te klappen en de vrouw op te jagen, terwijl zij langzaam een afstand van enkele tientallen meters overbrugt. Hij helpt de vrouw verder niet.

Zijn gedrag is tegen het zere been van een aantal omstanders. De chauffeur gaat ook met verschillende van hen over het voorval in discussie en roept onder meer dat hij nog meer te doen heeft en dat andere chauffeurs al lang weg waren geweest. Omstanders hebben de vrouw de taxi ingeholpen, waaraan de chauffeur uiteindelijk wel een bijdrage leverde.

Per direct ontslagen

Het filmpje kwam ook al snel de directie van Willemsen-de Koning onder ogen. Dit bedrijf is sinds 1 april vorig jaar verantwoordlijk voor de Regiotaxi Utrecht. De reactie van de directie is duidelijk: “Wij zijn geschokt bij het zien van deze beelden en schamen ons diep.”

“Het gedrag van deze chauffeur is respectloos en volstrekt onacceptabel. Er is direct contact gelegd met de familie van mevrouw, we hebben om te beginnen onze excuses aangeboden en we blijven in contact. De chauffeur is per direct niet meer werkzaam voor ons. Iedereen mag en moet er op kunnen vertrouwen dat wij mensen met zorg vervoeren. Dit is waar wij met z’n allen voor staan”, aldus de volledige verklaring.

Lees ook: Willemsen-de Koning nieuwe vervoerder Regiotaxi Utrecht

Auteur: Vincent Krabbendam

Vincent Krabbendam is de vaste redacteur van TaxiPro. Hij schrijft ook voor diverse andere titels van ProMedia op het gebied van mobiliteit.

15 reacties op “Taxichauffeur op staande voet ontslagen na onbeschoft gedrag tegen klant”

Taxi Volendam|15.06.19|09:59

Dit had voorkomen kunnen worden wanneer er een rolstoel en rolstoeltaxi besteld zou zijn.
Daarnaast is het ook een uitwas van alle aanbestedingen, waardoor door dumpprijzen een fatsoenlijke chauffeur nauwelijks te verkrijgen is die dit zware werk moeten doen tegen een hongerloontje.
De chauffeur wordt natuurlijk afgebrand echter de veroorzakers dienen ook aangesproken te worden.

Bennie de Wit|15.06.19|13:12

Als de chauffeur zijn excuses had aangeboden en weg was gegaan, dan was het de schuld van aanbestedingen/planning/dumpprijzen etc, dit is puur de chauffeur aan te rekenen omdat dit zijn eigen gedrag is. Dit gedrag zou een normaal mens niet vertonen in een situatie zoals dit.

Tim Wei|15.06.19|14:44

Het heeft niets te maken met de aanbesteding. Rolstoeltaxi heeft deze klant waarschijnlijk geen indicatie voor. ht heeft vooral met houding te maken en deze chauffeur mist gewoon de kwaliteit om met deze doelgroep te kunnen werken. Dit taxibedrijf heeft een goede beslissing genomen om deze chauffeur niet meer in dienst te houden.

Willem J Brouwer|15.06.19|23:28

als de centralist steeds mensen niet zou opjagen, krijg je dit soort stress uitspattingen ook niet.

Ingrid Plas van der|16.06.19|17:52

de directeur van t zorgvervoer heeft t prima gedaaan. hopelijk krijg hij nergens meer een baan waar hij met mensen moet werken. ga maar in de dierenasiel of boerderij werken. aangezien ik dan ook medelijden heb met de dieren!

Apomimisi Theos|16.06.19|22:59

Bijzonder jammer om te zien dat het fantastische vak van taxi-chauffeur door dit soort malloten kapot gemaakt wordt. De mensen achter het stuur zijn soms nog geschifter dan de mensen die ze vervoeren, bedenk dan ook dat dit soort lamzakken je zoon en/of dochter naar school brengen. De eisen moeten echt aangescherpt worden.

Peter Vriens|16.06.19|23:54

De ondernemer heeft de chauffeur op staande voet ontslagen, wat konden ze anders doen?
Punt is, waarom is deze man ooit in dienst genomen? Er zijn verplichte keuringen en opleidingen. Welk nut hebben deze eisen.
Op voertuigen van W de K is te lezen: chauffeurs gevraagd. Dit zegt genoeg. Een te kort aan personeel! Wellicht door onderbetaling, waardoor bewust iedere chauffeur aangenomen wordt waaronder deze lieden. Dit is een rechtstreeks gevolg van aanbestedingen, zo goedkoop mogelijk.

Ton Van Dalfsen|17.06.19|10:34

Waar dient dan het TX keurmerk dan nog voor. Wassen neus!!!!!!

Fred Kokomo|17.06.19|10:56

Dit is puur het gedrag van deze man. Ook al zou hij gelijk hebben en moet hij te lang wachten, kan hij dat op een fatsoenlijke manier overbrengen aan de klant. In de handen gaan klappen alsof hij vee drijft is zijn eigen handelswijze. Dit soort chauffeurs denkt dat de klanten er voor hen zijn en niet andersom, zoals het zou moeten.

Een taxi|17.06.19|11:10

In vrijwel alle aanbestedingen staat een verplichte SROI, hierdoor moet je mensen aan de gang helpen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Als je deze meneer zo ziet snap je die afstand ook wel, hij heeft ergens de afslag sociaal gemist.

Hayom|19.06.19|14:14

Men kan WdK dankbaar zijn dat ze deze uitwas hebben verwijderd uit hun personeelsbestand. Voorlopig zal dit ding geen kans meer krijgen nog aan het werk te komen in deze branche.

John Rosini|20.06.19|11:26

wat die chauffeur deed daar lusten de honden geen brood van maar het beroep taxichauffeur is helemaal kaalgeplukt iedereen blij met 2×2 5 salaris verhogen maar als je dan ziek wordt dan houden ze 2 wachtdagen in en je gaat naar 705 van je salaris voor 2 maanden en zo worden de chauffeursbehandelt

Willy Rademacher|27.06.19|16:53

Het gedrag is op geen enkele manier goed te praten. Stress. De opdrachtgever geeft je wel mooi een boete als je te laat komt bij de volgende rit(ten)! De opdrachtgever die zich zo bekommert om haar klanten. En daar sta je als chauffeur midden tussenin. Een centralist die vanalles wil en een klant die logischerwijs niet meer kan. Ik vind het geven van boetes echt een brug te ver en kinderachtig.

Aniel Kumar van Broekhoven|04.07.19|17:26

Aso’s,kinderen, joggingpak dragers op de taxi is toch het nieuwe taxi rijden ? En chauffeurs behandelen als riksjarijders met karrige loontjes of zzp schijnconstructie’s. We kunnen niet eens gezamenlijk staken omdat iedereen op zijn centen moet kijken tegenwoordig. Wanneer gaan wij eens gele hesjes aantrekken. Straks is taxipro ook niet meer van belang want dan zitten we allemaal thuis te kijken naar die mooie zelfrijdende taxi. 😔😔😔

Holland Taxi Peter Walgreen|06.07.19|15:31

En niet te vergeten bij het nieuwe taxirijden, afgelopen weken meerdere keren “taxichauffeurs” gezien op open sandalen met blote voeten er in. Te schandalig voor woorden dat er steeds meer van zulke chauffeurs rondrijden, vaak van Amsterdamse TTO’S.

Reageer ook

Nog maximaal tekens

Log in via een van de volgende social media partners om je reactie achter te laten.