Munckhof wint aanbesteding NS voor taxiregisseursdiensten

De Nederlandse Spoorwegen hebben de landelijke opdracht voor taxiregisseursdiensten aan Munckhof gegund. In de aanbestedingsprocedure die NS begin 2013 gehouden heeft, is Munckhof zowel op prijs als kwaliteit als beste uit de bus gekomen. Munckhof regisseert op dit moment reeds het treinvervangend vervoer in opdracht van NS in de Oostelijke helft van Nederland.

De Nederlandse Spoorwegen hebben dagelijks behoefte aan taxivervoer om machinisten en conducteurs van een NS station naar het opstelterrein van de treinen te vervoeren. Daarnaast is taxivervoer gewenst om NS medewerkers te vervoeren bij ontregelingen van de treindienst. Munckhof is met het winnen van de opdracht verantwoordelijk voor het regisseren en uitvoeren van deze dienstverlening.

Centrale regie

Jos Poortinga, directeur Munckhof Taxi divisie licht toe: “De opdracht is globaal op te splitsen in twee onderdelen. Enerzijds is Munckhof verantwoordelijk voor de centrale regie van het vervoer. Dit houdt in dat bij Munckhof de reserveringen voor taxivervoer binnenkomen, maar ook dat rapportages, klachtafhandeling en ritregistratie verwerkt en opgesteld moeten worden. Anderzijds is Munckhof verantwoordelijk voor het verzorgen van het taxivervoer voor NS. Dit betreft zowel gepland als ongepland vervoer in geheel Nederland.”

Munckhof heeft de opdracht gewonnen op basis van de toegevoegde waarde die tijdens de procedure geboden is. Poortinga: “In de diverse gesprekken met NS werd duidelijk dat zij zeer te spreken zijn over de manier waarop Munckhof dergelijke opdrachten oppakt. De professionaliteit, manier van communiceren en de innovaties die geboden worden, hebben daarbij een onderscheidende rol gespeeld.”

Vervoersbedrijven

Op dit moment verzorgt Munckhof diverse landelijke opdrachten waarvoor samengewerkt wordt met vele vervoersbedrijven in Nederland. “Om de taxiregisseursdiensten voor NS uit te voeren zullen we diverse strategische partners in het land inschakelen. Uiteraard zal Munckhof zelf de opdracht regisseren vanuit het Munckhof MobiliteitsCentrum in Horst.” aldus Poortinga.

Munckhof Groep bestaat uit een aantal bedrijven die gespecialiseerd zijn in personenvervoer en reizen. Het bedrijf, dat met het hoofdkantoor gevestigd is in Horst, onderscheidt zich in de markt door zich te focussen op het totaalpakket aan vervoer. Van taxi tot touringcar en van vakantie tot zakenreis. Munckhof telt in totaal 800 medewerkers.

Divisies

Organisatorisch bestaat Munckhof uit de divisies Taxi, Tour en Travel. De taxidivisie richt zich op het regisseren, organiseren en uitvoeren van kleinschalig personenvervoer in geheel Nederland. Vanuit het regiecentrum in Horst wordt het vervoer geregisseerd voor vele zorginstellingen, overheden en andere organisaties. Daarnaast verzorgt Munckhof taxivervoer in de breedste zin van het woord vanuit vestigingen in Roermond, Horst, Heijen, Nijmegen en Arnhem.

De divisie Tour is gespecialiseerd in grootschalig groepsvervoer per touringcar. Naast het uitvoeren van dit vervoer vanuit locaties in Sittard, Horst en Nijmegen is de tour divisie gespecialiseerd in het plannen en verzorgen van complexe vervoersprojecten. De organisatie en uitvoering van het totale vervoer tijdens Floriade 2012 is hier een voorbeeld van.

Travel

Naast de taxi en touringcar divisies heeft Munckhof het bedrijfsonderdeel Travel, dat zich bezighoudt met de verkoop van zakenreizen, vakanties en meerdaagse groepsreizen. Hiertoe behoren de zakenreisbureaus van Munckhof Business Travel (Venlo, Roermond, Weert, Nijmegen, Amsterdam en Schiphol), de Chinese bedrijfsonderdelen DDMA China en MTMC (Venlo en Beijing), de reisbureaus van VakantieXperts Munckhof (Horst en Panningen), MGI Travel (Rotterdam) en Munckhof Groups Desk (Horst).