VIDEO – Taxibedrijf NOF uit Kollumerzwaag kreeg een bonus van de gemeente nadat er een 8,7 werd gescoord in het klanttevredenheidsonderzoek van het wmo-vervoer. Deze bonus werd ingezet om de taxichauffeurs een rijvaardigheidstraining te geven...Lees verder
Inwoners van de provincie Limburg zijn tevreden over de dienstverlening van Regiotaxi Limburg. Dat blijkt uit het jaarlijkse tevredenheidsonderzoek onder de klanten van de Regiotaxi. Inwoners van Horst aan de Maas geven gemiddeld een 8. Ze...Lees verder
Reizigers geven het het Wmo-vervoer in Noordoost Frysland gemiddeld een 8,6 als rapportcijfer. Dit blijkt uit een klanttevredenheidsonderzoek dat eind 2012 is gehouden onder 341 personen die regelmatig met het Wmo-vervoer reizen. De taxiritten worden gereden door Taxi NOF...Lees verder
De gebruikers van de Regiotaxi Noord-Veluwe waarderen de vervoersvorm met een 8,1. Dat blijkt uit onderzoek dat eind 2012 in opdracht van de Provincie Gelderland is gehouden onder de gebruiker. Het onderzoek richtte zich onder...Lees verder
Het Samenwerkingsverband Welzijnszorg Oosterschelderegio (SWVO) is tevreden over het verloop van het WMO-vervoer. De Regiotaxi, uitgevoerd door Taxi Centrale Renesse (TCR), presteert erg goed. Er zijn in de afgelopen periode klantonderzoeken gehouden en daar rolde...Lees verder
De resultaten van het jaarlijkse klanttevredenheidsonderzoek van de RegioTaxi Haaglanden zijn bekend. De klanten waarderen de RegioTaxi Haaglanden opnieuw met een dikke voldoende: een 7,6. Ten opzichte van 2010 is een lichte stijging te zien...Lees verder
Klanten van de Taxbus beoordelen het taxivervoer gemiddeld met een 7,5. Dat blijkt uit het klanttevredenheidsonderzoek. Vooral de chauffeurs en de voertuigen krijgen complimenten van de reizigers. Aandachtspunten zijn de stiptheid en de klachtafhandeling. Het is de...Lees verder
Ouders en verzorgers van kinderen die gebruik maken van het leerlingenvervoer in de gemeente Schiedam zijn zeer tevreden over de geboden kwaliteit en service. Dat blijkt uit een tevredenheidsonderzoek dat de gemeente Schiedam heeft uitgevoerd....Lees verder
De zakelijke klant wil de taxi in 2016 vooral gebruiken als ‘rijdend kantoor’. Maar dan moet de taxibranche goed blijven luisteren naar de behoeften van de klant. Dat bleek donderdag tijdens de co-creatie sessie ‘Taxi...Lees verder
WAALRE – De afhandeling van klachten over het vervoer van Waalrese leerlingen uit het speciaal onderwijs moet beter. Ook duurt het vervoer van de kinderen regelmatig langer dan de regels voorschrijven.
Dat zijn de belangrijkste uitkomsten...Lees verder
SON EN BREUGEL – De waardering voor het collectief vervoer in Son en Breugel is het afgelopen jaar fors gestegen. Dit blijkt uit een vergelijkend onderzoek naar ervaringen van burgers, die in 2009 gebruik maakten...Lees verder
AMSTERDAM – Als de Regiotaxi beter communiceert over vertragingen, neemt de klanttevredenheid fors toe. Dat blijkt uit onderzoek van TNS NIPO over klanttevredenheid.
Driekwart van de reizigers is tevreden over de stiptheid van de Regiotaxi,...Lees verder