De beleving van een rit en de feitelijke ritgegevens blijken niet altijd met elkaar te stroken. Daarom wordt er voor Regiotaxi Haaglanden sinds januari continu klanttevredenheidsonderzoek (KTO) uitgevoerd. “We willen hiermee niet langer achter de...Lees verder
Het RegioTaxi-vervoer Haaglanden is terecht gegund aan Noot, zo heeft de rechter geoordeeld. RMC en Trevvel, die respectievelijk op de derde en vijfde plek eindigden, stellen dat er is gewonnen met een irreële inschrijving. Daarom...Lees verder
De Metropoolregio Rotterdam Den Haag (MRDH) is een aanbesteding gestart voor het vervoer van en het callcenter voor de Regiotaxi Haaglanden. In de aanbesteding probeert men zo goed mogelijk rekening te houden met de gevolgen...Lees verder
De kwaliteit van de Regiotaxi Haaglanden houdt de gemoederen bezig. Het aantal klachten was een tijdlang groter dan normaal, maar volgens de opdrachtgever is dat inmiddels genormaliseerd – al blijft elke klacht er één te...Lees verder
