VIDEO – Personen Vervoer Groningen (PVG) presteert volgens afspraak met de gemeente en zit met 90 officiële klachten op een aantal van 250.000 ritten ver onder de maximale toegestane norm van 500. Toch wil patiëntenorganisatie Zorgbelang dat de gemeente Groningen druk uitoefent op het taxibedrijf de prestaties in het wmo-vervoer nog verder te verbeteren.

Volgens Zorgbelang geeft het aantal officiële klachten geen goed beeld, zo blijkt uit de uitzending van RTV Noord.

Norm

Volgens ondernemer Henk van der Wal, die sinds een paar weken weer directeur is, komt 94 procent van de ritten op tijd. De norm is minimaal 90 procent. Hij gaat wel zijn best te doen de dienstverlening nog verder te verbeteren. Ook de gemeente meldt dat de prestaties van PVG volgens afspraak zijn.