Ook in Capelle komen klachten binnen over Trevvel
OpstartproblemenIn Capelle aan den IJssel zijn ze nog niet tevreden over het leerlingenvervoer, zo laat de gemeente weten in een collegebrief. In Capelle is Trevvel verantwoordelijk voor het vervoer van de scholieren. Hoewel het aantal...Lees verder
Kempengemeenten niet te spreken over kwaliteit leerlingenvervoer
De vier Kempengemeenten Bergeijk, Bladel, Reusel-De Mierden en Eersel hebben Willemsen- de Koning onlangs in gebreke gesteld uit ongenoegen over de kwaliteit van het huidige leerlingenvervoer. Dat meldde wethouder Frank Rombouts van de gemeente Reusel-De...Lees verder
Gebruikers boos over beperkende maatregelen Valys-vervoer
De invoering van tijdelijke maatregelen bij het Valys-vervoer vanwege personeelstekorten bij taxibedrijven leidt tot boze en teleurgestelde reactie bij reizigers. Ze moeten nu langer tevoren hun rit boeken. Op meerdere plekken komen er klachten binnen,...Lees verder
Amstelveen grijpt in bij wmo-vervoer: verbeterplan van MRC geëist
Het College van B en W van Amstelveen is niet tevreden met de wijze waarop Maasstad Regie Centrale (MRC) het wmo-vervoer in de gemeente uitvoert. Hoewel er wekelijks gesprekken worden gevoerd met de vervoerder, ontvangt...Lees verder
Inzet op betere klachtafhandeling en zelfstandig reizen bij leerlingenvervoer Best
De gemeente Best wil de klachtenafhandeling van het leerlingenvervoer verbeteren en kinderen meer ondersteuning bieden bij het zelfstandig reizen. Dat gebeurt naar aanleiding van de uitkomsten van een enquête onder ouders en verzorgers, die werd...Lees verderOmbudsman Rotterdam gaat Trevvel onderzoeken
De gemeentelijke ombudsman van Rotterdam gaat zelf een onderzoek instellen naar de vermeende tekortkomingen van het doelgroepenvervoer onder de vlag van Trevvel. Eerder werd al een meldpunt voor klachten over dit vervoer in het leven...Lees verder
Lokale politiek vraagt om maatregelen Regiotaxi Haaglanden
De kwaliteit van de Regiotaxi Haaglanden houdt de gemoederen bezig. Het aantal klachten was een tijdlang groter dan normaal, maar volgens de opdrachtgever is dat inmiddels genormaliseerd – al blijft elke klacht er één te...Lees verder
TX neemt Klachtenmeldpunt Taxivervoer over
De activiteiten van het Landelijk Klachtenmeldpunt Taxivervoer worden per 1 januari 2020 overgenomen door TX-Keur. Het meldpunt blijft een onafhankelijk loket waar mensen met hun klachten over taxivervoer kunnen aankloppen. Voorheen werd deze dienst beheerd door...Lees verder
Publiek Vervoer maakt werk van inzicht in reiservaringen
De recente onrust over het leerlingen- en wmo-vervoer in Noord- en Midden-Drenthe zorgt ervoor dat Publiek Vervoer meer inzicht in reiservaringen van de klanten wil krijgen. Dat zal na de zomervakantie gaan gebeuren door middel...Lees verder‘Leerlingenvervoer Groningen en Drenthe weer onder controle’
Het leerlingenvervoer in Groningen en Drenthe ging vorige week niet vlekkeloos van start, maar inmiddels loopt alles weer zoals het hoort. Dat stelt Jan Bos, directeur van Publiek Vervoer Groningen Drenthe. In Groningen en Drenthe is...Lees verder
Einde dreigt voor meldpunt Taxiklacht
Het onafhankelijke meldpunt voor klachten over taxiritten, Taxiklacht.nl, krijgt geen subsidie meer en houdt waarschijnlijk binnenkort op te bestaan. De branche moet zijn broek in dit geval zelf op kunnen houden, vindt de staatssecretaris van...Lees verder
Klachten uitgaanspubliek over taxi’s Den Bosch nog niet afgenomen
Het uitgaanspubliek in Den Bosch is over het algemeen goed te spreken over de taxi’s in de stad. Maar er zijn ook zaken waar men minder tevreden over is. Onveilig rijgedrag, te hoge ritprijzen en...Lees verder
Dijksma grijpt niet in op Schiphol
Het aantal klachten over oplichting en ronselen door taxichauffeurs op Schiphol is weliswaar toegenomen, maar staatssecretaris Dijksma van Infrastructuur en Milieu ziet vooralsnog geen aanleiding om aanvullende maatregelen te nemen. Dat blijkt uit haar antwoord...Lees verder
Heerenveen laat wmo’ers voortaan zelf taxibedrijf kiezen
Het wmo-vervoer in Heerenveen gaat op de schop. Per 12 augustus krijgen de gebruikers van deze vorm van taxivervoer vrije keuze met welk taxibedrijf ze willen meerijden. De gemeente kiest in het nieuwe beleid niet...Lees verder
TCR scoort prima als uitvoerder Regiotaxi Oosterschelderegio
Het Samenwerkingsverband Welzijnszorg Oosterschelderegio (SWVO) is tevreden over het verloop van het WMO-vervoer. De Regiotaxi, uitgevoerd door Taxi Centrale Renesse (TCR), presteert erg goed. Er zijn in de afgelopen periode klantonderzoeken gehouden en daar rolde...Lees verder
Aantal klachten over Brusselse taxi’s dreigt toe te nemen (video)
Het aantal klachten over Brusselse taxi’s is jarenlang gedaald, dit jaar dreigt het aantal toe te nemen. In 2011 waren er in totaal 100 klachten, nu staat de teller al op 70. De minister werkt...Lees verder
Wmo-vervoer Leeuwarden door taxicentrale Wolters in orde
Taxibedrijf Wolters komt zijn contractuele verplichtingen voor het wmo-vervoer in Leeuwarden uitstekend na. Dat meldt het college van B en W. De gemeenteraadsfractie van het CDA had vragen gesteld over de stiptheid in de uitvoering...Lees verder
Prestaties PVG in Groningen volgens afspraak, toch kritiek
VIDEO – Personen Vervoer Groningen (PVG) presteert volgens afspraak met de gemeente en zit met 90 officiële klachten op een aantal van 250.000 ritten ver onder de maximale toegestane norm van 500. Toch wil patiëntenorganisatie...Lees verder
Betere prestaties voor Regiotaxi Noordwest-Overijssel
Het gaat aanzienlijk beter met de Regiotaxi Noordwest-Overijssel, het collectief vervoer voor OV-reizigers en Wmo-cliënten. Dat concluderen de provincie Overijssel en de deelnemende gemeenten naar aanleiding van de evaluatie over 2010. Die laat zien dat klanten...Lees verder
Raadsvragen over Taxbus-vervoer De Vallei regio Eindhoven
EINDHOVEN – De fracties Ouderen Appel en de SP hebben in Eindhoven raadsvragen gesteld over de gang van zaken bij regiotaxi De Vallei. Bij de vervoerder van ouderen en mindervaliden kwamen de afgelopen dagen honderden klachten...Lees verder