De gemeente Best wil de klachtenafhandeling van het leerlingenvervoer verbeteren en kinderen meer ondersteuning bieden bij het zelfstandig reizen. Dat gebeurt naar aanleiding van de uitkomsten van een enquête onder ouders en verzorgers, die werd...Lees verder
De gemeentelijke ombudsman van Rotterdam gaat zelf een onderzoek instellen naar de vermeende tekortkomingen van het doelgroepenvervoer onder de vlag van Trevvel. Eerder werd al een meldpunt voor klachten over dit vervoer in het leven...Lees verder
De kwaliteit van de Regiotaxi Haaglanden houdt de gemoederen bezig. Het aantal klachten was een tijdlang groter dan normaal, maar volgens de opdrachtgever is dat inmiddels genormaliseerd – al blijft elke klacht er één te...Lees verder
De activiteiten van het Landelijk Klachtenmeldpunt Taxivervoer worden per 1 januari 2020 overgenomen door TX-Keur. Het meldpunt blijft een onafhankelijk loket waar mensen met hun klachten over taxivervoer kunnen aankloppen.
Voorheen werd deze dienst beheerd door...Lees verder
De recente onrust over het leerlingen- en wmo-vervoer in Noord- en Midden-Drenthe zorgt ervoor dat Publiek Vervoer meer inzicht in reiservaringen van de klanten wil krijgen. Dat zal na de zomervakantie gaan gebeuren door middel...Lees verder
Het leerlingenvervoer in Groningen en Drenthe ging vorige week niet vlekkeloos van start, maar inmiddels loopt alles weer zoals het hoort. Dat stelt Jan Bos, directeur van Publiek Vervoer Groningen Drenthe.
In Groningen en Drenthe is...Lees verder
Het onafhankelijke meldpunt voor klachten over taxiritten, Taxiklacht.nl, krijgt geen subsidie meer en houdt waarschijnlijk binnenkort op te bestaan. De branche moet zijn broek in dit geval zelf op kunnen houden, vindt de staatssecretaris van...Lees verder
Het uitgaanspubliek in Den Bosch is over het algemeen goed te spreken over de taxi’s in de stad. Maar er zijn ook zaken waar men minder tevreden over is. Onveilig rijgedrag, te hoge ritprijzen en...Lees verder
Het aantal klachten over oplichting en ronselen door taxichauffeurs op Schiphol is weliswaar toegenomen, maar staatssecretaris Dijksma van Infrastructuur en Milieu ziet vooralsnog geen aanleiding om aanvullende maatregelen te nemen. Dat blijkt uit haar antwoord...Lees verder
Het wmo-vervoer in Heerenveen gaat op de schop. Per 12 augustus krijgen de gebruikers van deze vorm van taxivervoer vrije keuze met welk taxibedrijf ze willen meerijden. De gemeente kiest in het nieuwe beleid niet...Lees verder
Het Samenwerkingsverband Welzijnszorg Oosterschelderegio (SWVO) is tevreden over het verloop van het WMO-vervoer. De Regiotaxi, uitgevoerd door Taxi Centrale Renesse (TCR), presteert erg goed. Er zijn in de afgelopen periode klantonderzoeken gehouden en daar rolde...Lees verder
Het aantal klachten over Brusselse taxi’s is jarenlang gedaald, dit jaar dreigt het aantal toe te nemen. In 2011 waren er in totaal 100 klachten, nu staat de teller al op 70. De minister werkt...Lees verder
Taxibedrijf Wolters komt zijn contractuele verplichtingen voor het wmo-vervoer in Leeuwarden uitstekend na. Dat meldt het college van B en W. De gemeenteraadsfractie van het CDA had vragen gesteld over de stiptheid in de uitvoering...Lees verder
VIDEO – Personen Vervoer Groningen (PVG) presteert volgens afspraak met de gemeente en zit met 90 officiële klachten op een aantal van 250.000 ritten ver onder de maximale toegestane norm van 500. Toch wil patiëntenorganisatie...Lees verder
Het gaat aanzienlijk beter met de Regiotaxi Noordwest-Overijssel, het collectief vervoer voor OV-reizigers en Wmo-cliënten. Dat concluderen de provincie Overijssel en de deelnemende gemeenten naar aanleiding van de evaluatie over 2010. Die laat zien dat klanten...Lees verder
EINDHOVEN – De fracties Ouderen Appel en de SP hebben in Eindhoven raadsvragen gesteld over de gang van zaken bij regiotaxi De Vallei.
Bij de vervoerder van ouderen en mindervaliden kwamen de afgelopen dagen honderden klachten...Lees verder
EINDHOVEN – Volgens de SP in de Eindhovense gemeenteraad zijn er sinds 1 januari honderden klachten binnengekomen over de Taxbus. Veel klachten worden veroorzaakt omdat gemeenten de administratie niet goed hebben doorgegeven.
De Taxbus is op...Lees verder
GOES – Bij het meldpunt klachten wmo-regiotaxi van de SP in Goes zijn zo’n 120 klachten binnengekomen sinds het punt is geopend in mei. Het grootste aantal ging over het verschijnen van de taxi.
In...Lees verder
VEENENDAAL – De Veenendaalse Wethouder Hans Bouwmeester en de voorzitter het plaatselijke Wmo-forum gaan met de directie van Regiotaxi De Vallei bespreken hoe het imago van de Regiotaxi te verbeteren.
Al over langere tijd zijn er...Lees verder
NEW YORK – Een taxichauffeur die een passagier een kort ritje weigert, klanten beledigt, voetgangers van de sokken rijdt of fietsers snijdt, kan, na een klacht van het slachtoffer, een fikse boete krijgen. Het zou...Lees verder
