Vraagafhankelijk Avan-vervoer aan vier bedrijven gegund
Citax Tiel, Munckhof, Willemsen-de Koning en Personenvervoer Midden-Nederland nemen de komende jaren elk een perceel van het vraagafhankelijke vervoer in de regio Arnhem-Nijmegen voor hun rekening. In totaal schreven er zeven bedrijven in op deze...Lees verderDoelgroepenvervoer Arnhem-Nijmegen beter beoordeeld door gebruikers
Het doelgroepenvervoer in de regio Arnhem-Nijmegen (Avan) krijgt van de gebruikers een rapportcijfer 7,8. Daarmee wordt in tegenstelling tot twee jaar geleden boven de afgesproken norm van 7,6 gescoord. Met name de afhandeling van klachten...Lees verderEinde aan scheiding regie en vervoer Avan
Bij het doelgroepenvervoer in de regio Arnhem-Nijmegen zijn vervoer en regie vanaf augustus 2020 niet meer gescheiden. Voor het vraagafhankelijke vervoer wordt overgestapt op het callcentermodel. In het routegebonden vervoer wordt de scheiding tussen regie...Lees verder
‘Zorg voor juiste verwachtingen bij instromen nieuw doelgroepenvervoer’
Het bundelen van vervoersstromen is complex en uitdagend. In de regio Arnhem werd ervaring opgedaan met de instroom van jeugdhulp- en dagbestedingsvervoer in een regiecentrale die toen nog maar kort bestond. De belangrijkste lessen die...Lees verderNieuwe aanbesteding doelgroepenvervoer Arnhem-Nijmegen
Voor de periode na 31 juli 2020 worden de contracten voor het doelgroepenvervoer in de regio Arnhem-Nijmegen opnieuw aanbesteed. In de jaren sinds de start zijn de kosten voor het vervoer opgelopen en binnen de...Lees verder‘Benut kennis en ervaring van gebruikers doelgroepenvervoer’
Het Nederlandse doelgroepenvervoer kent maar weinig formele gebruikersadviesraden. De Regionale Adviesraad Doelgroepenvervoer Arnhem-Nijmegen is daar al tien jaar een uitzondering op. Tijdens het Nationaal Congres Contractvervoer 2018 zullen Dirk van Uitert en Patricia van Bladel...Lees verderAVAN kan nog op veel fronten verbeteren
Het vervoerssysteem AVAN, waarin negentien gemeenten hun doelgroepenvervoer bundelen, heeft na een moeizame start veel verbeterd. Toch valt er nog een hoop te winnen op het gebied van de regiecentrale, klachtafhandeling, onderlinge samenwerking en kostenefficiency....Lees verderAvan krijgt ruime voldoende van gebruikers
Het doelgroepenvervoer in de regio Arnhem-Nijmegen wordt goed beoordeeld door de gebruikers. De reizigers geven het vervoer een 7,3; alleen de klachtafhandeling is in hun ogen nog onvoldoende. Dat blijkt uit een onafhankelijk onderzoek onder...Lees verder
Structurele problemen met doelgroepenvervoer Gelderland
Het doelgroepenvervoer in Gelderland kampt met structurele problemen en wordt door de gebruikers ervan over het algemeen slecht gewaardeerd. Taxi’s komen vaak niet opdagen, de routes zouden geregeld onnodig lang zijn en passagiers voelen zich...Lees verderTweede inkoop Avan kent vier winnende vervoerders
Vier taxibedrijven nemen in de regio Arnhem-Nijmegen de komende jaren het wmo-vervoer van en naar de dagbesteding in elf gemeenten voor hun rekening, en het leerlingenvervoer in zes gemeenten. Dat is de uitkomst van de...Lees verder
DVG callcenter opent nieuwe vestiging in Bemmel
Het DVG callcenter heeft een tweede vestiging geopend in Bemmel, in de buurt van Arnhem. Door deze uitbreiding is DVG beter in staat om de ritaanvragen van twee grote vervoerprojecten doelmatig aan te nemen en af te handelen. Het...Lees verder
‘Doelgroepenvervoer kan niet meer per gemeente’
Arnhem-Nijmegen is de eerste regio die op grote schaal tot bundeling van het doelgroepenvervoer is overgegaan. Secretaris Eric Reintjes denkt dan ook dat de taximarkt veel kan leren van de zaken van de eerste ervaringen met...Lees verder