Onderwerp: Avan

Avan. Foto: Avan

Einde aan scheiding regie en vervoer Avan

Bij het doelgroepenvervoer in de regio Arnhem-Nijmegen zijn vervoer en regie vanaf augustus 2020 niet meer gescheiden. Voor het vraagafhankelijke vervoer wordt overgestapt op het callcentermodel. In het routegebonden vervoer wordt de scheiding tussen regie...Lees verder
|1 reactie|door: Vincent Krabbendam
Avan. Foto: Avan

AVAN kan nog op veel fronten verbeteren

Het vervoerssysteem AVAN, waarin negentien gemeenten hun doelgroepenvervoer bundelen, heeft na een moeizame start veel verbeterd. Toch valt er nog een hoop te winnen op het gebied van de regiecentrale, klachtafhandeling, onderlinge samenwerking en kostenefficiency....Lees verder
|2 reacties|door: Vincent Krabbendam
Avan. Foto: Avan

Avan krijgt ruime voldoende van gebruikers

Het doelgroepenvervoer in de regio Arnhem-Nijmegen wordt goed beoordeeld door de gebruikers. De reizigers geven het vervoer een 7,3; alleen de klachtafhandeling is in hun ogen nog onvoldoende. Dat blijkt uit een onafhankelijk onderzoek onder...Lees verder
|Reageer|door: Vincent Krabbendam

DVG callcenter opent nieuwe vestiging in Bemmel

Het DVG callcenter heeft een tweede vestiging geopend in Bemmel, in de buurt van Arnhem. Door deze uitbreiding is DVG beter in staat om de ritaanvragen van twee grote vervoerprojecten doelmatig aan te nemen en af te handelen. Het...Lees verder
|Reageer|door: Vincent Krabbendam