"Groot compliment"Reizigers die gebruikmaken van Publiek Vervoer Groningen Drenthe waren in 2023 even tevreden als het jaar daarvoor. Dat blijkt uit het meest recente klanttevredenheidsonderzoek. Het leerlingenvervoer wordt beoordeeld met een 7,6, het Wmo-vervoer met een...Lees verder
KTOReizigers die gebruikmaken van de dienstverlening van Vervoer Gooi en Vechtstreek, die in onder meer de gemeenten Blaricum, Eemnes en Gooise Meren verantwoordelijk is voor de uitvoering van het Wmo- en leerlingenvervoer, worden door passagiers...Lees verder
KlanttevredenheidsonderzoekWmo-pashouders in de gemeenten Harlingen, Terschelling, Vlieland en Waadhoeke, zijn uitermate tevreden over het vervoer dat wordt uitgevoerd door Taxicentrale Waaksma. Dat blijkt uit het meest recente klanttevredenheidsonderzoek dat is uitgevoerd door onderzoeksbureau KWIZ, in...Lees verder
TevredenheidsonderzoekInwoners van de gemeente Valkenswaard beoordelen het leerlingenvervoer met een 5,9. Dat blijkt uit het meest recente (klant)tevredenheidsonderzoek, dat de gemeente jaarlijks uitvoert. Ondanks de krappe voldoende scoort het leerlingenvervoer alsnog onder de gestelde norm. Lees verder
RapportcijferInwoners van de gemeente Emmen zijn laaiend enthousiast over het Wmo-vervoer. Dat blijkt uit het jaarlijkse klanttevredenheidsonderzoek, dat maandag door de gemeente is gepubliceerd. Respondenten beoordelen het Wmo-vervoer met een 8.15, waarmee Emmen hoger scoort...Lees verder
Groningen-DrentheInwoners van Groningen en Drenthe die gebruikmaken van het Wmo- en leerlingenvervoer, zijn zeer tevreden over de dienstverlening. Dat blijkt uit een klanttevredenheidsonderzoek, dat is uitgevoerd door onderzoeksbureau ZorgfocuZ. Vooral het Wmo-vervoer gooit hoge ogen.Lees verder
KlanttevredenheidsonderzoekReizigers die gebruik maken van het vervoer van Avan, zijn behoorlijk tevreden over de dienstverlening. Dat blijkt uit de resultaten van twee klanttevredenheidsonderzoeken, uitgevoerd door onderzoeksbureau Moventem. De algemene dienstverlening van Avan omtrent routevervoer wordt...Lees verder
DienstverleningHet Almeerse college van burgemeester en wethouders (B&W) is tevreden over het aangepast leerlingenvervoer. Dat laat het college weten in een brief aan de gemeenteraad. Vanwege een tekort aan chauffeurs reizen zo’n honderd kinderen in...Lees verder
KlanttevredenheidsonderzoekHet leerlingenvervoer in de gemeente Lansingerland krijgt een acht als gemiddeld eindcijfer. Dat blijkt uit de eerste cijfers van het klanttevredenheidsonderzoek dat door Personenvervoer van der Wijst is gehouden onder 174 ouders, wiens kinderen gebruik...Lees verder
KlanttevredenheidsonderzoekOuders wiens kinderen gebruikmaken van het leerlingenvervoer in de Duin- en Bollenstreek (Katwijk, Noordwijk, Hillegom, Lisse en Teylingen), zijn over het algemeen positief gestemd over de kwaliteit van van het leerlingenvervoer. Dat blijkt uit een...Lees verder
Reizigers van Trevvel gaven de dienstverlening van de vervoerder in 2021 een nog betere beoordeling dan in 2020. Dit blijkt uit onderzoek van onafhankelijk onderzoeksbureau Blauw Research en de beoordelingen van klanten via de Trevvel-app....Lees verder
Uit tevredenheidsonderzoek door Jobinder blijkt dat gebruikers van het wmo- en leerlingenvervoer in Noordoost Friesland zeer te spreken zijn over hun dienstverlening. Voor het wmo-vervoer werd een 8,1 gegeven en voor het leerlingenvervoer een 7,5....Lees verder
Reizigers geven het doelgroepenvervoer in de regio Arnhem-Nijmegen het rapportcijfer 7,8. Hetzelfde cijfer kreeg Avan in 2019, maar dit is het eerste onderzoek sinds de nieuwe vervoerders vorig jaar zijn gestart. Chauffeurs kregen een hogere...Lees verder
De beleving van een rit en de feitelijke ritgegevens blijken niet altijd met elkaar te stroken. Daarom wordt er voor Regiotaxi Haaglanden sinds januari continu klanttevredenheidsonderzoek (KTO) uitgevoerd. “We willen hiermee niet langer achter de...Lees verder
Het leerlingenvervoer in de gemeente Ronde Venen, Stichtse Vecht, Woerden en Oudewater in 2020 wordt door de gebruikers en hun ouders met een rapportcijfer 7,4 beoordeeld. Dat is net iets beter dan de 7,3 die...Lees verder
Het doelgroepenvervoer in de regio Arnhem-Nijmegen (Avan) krijgt van de gebruikers een rapportcijfer 7,8. Daarmee wordt in tegenstelling tot twee jaar geleden boven de afgesproken norm van 7,6 gescoord. Met name de afhandeling van klachten...Lees verder
Ouders en verzorgers in de Gooi en Vechtstreek zijn over het algemeen tevreden tot zeer tevreden over het leerlingenvervoer dat Connexxion hier verzorgt. Driekwart geeft het bedrijf hiervoor een rapportcijfer 8 of hoger. Toch signaleert...Lees verder
Reizigers geven de RegioTaxi Haaglanden het rapportcijfer 7,6. Dat blijkt uit het jaarlijkse Klanttevredenheidsonderzoek dat eind vorig jaar gehouden is in opdracht van het Stadsgewest Haaglanden. Aan dit onderzoek hebben 472 pashouders meegewerkt. Het vervoer...Lees verder
Taxibedrijf Munckhof krijgt een 7+ als beoordeling van ouders in Westervoort voor het leerlingenvervoer. Dat blijkt uit een klanttevredenheidsonderzoek onder 49 ouders. In totaal gaan 120 kinderen in deze gemeente met deze vervoersvorm naar het...Lees verder
