De beleving van een rit en de feitelijke ritgegevens blijken niet altijd met elkaar te stroken. Daarom wordt er voor Regiotaxi Haaglanden sinds januari continu klanttevredenheidsonderzoek (KTO) uitgevoerd. “We willen hiermee niet langer achter de...Lees verder
Het leerlingenvervoer in de gemeente Ronde Venen, Stichtse Vecht, Woerden en Oudewater in 2020 wordt door de gebruikers en hun ouders met een rapportcijfer 7,4 beoordeeld. Dat is net iets beter dan de 7,3 die...Lees verder
Het doelgroepenvervoer in de regio Arnhem-Nijmegen (Avan) krijgt van de gebruikers een rapportcijfer 7,8. Daarmee wordt in tegenstelling tot twee jaar geleden boven de afgesproken norm van 7,6 gescoord. Met name de afhandeling van klachten...Lees verder
Ouders en verzorgers in de Gooi en Vechtstreek zijn over het algemeen tevreden tot zeer tevreden over het leerlingenvervoer dat Connexxion hier verzorgt. Driekwart geeft het bedrijf hiervoor een rapportcijfer 8 of hoger. Toch signaleert...Lees verder
Reizigers geven de RegioTaxi Haaglanden het rapportcijfer 7,6. Dat blijkt uit het jaarlijkse Klanttevredenheidsonderzoek dat eind vorig jaar gehouden is in opdracht van het Stadsgewest Haaglanden. Aan dit onderzoek hebben 472 pashouders meegewerkt. Het vervoer...Lees verder
Taxibedrijf Munckhof krijgt een 7+ als beoordeling van ouders in Westervoort voor het leerlingenvervoer. Dat blijkt uit een klanttevredenheidsonderzoek onder 49 ouders. In totaal gaan 120 kinderen in deze gemeente met deze vervoersvorm naar het...Lees verder
